1. Responsable
En Conextetic nos comprometemos con la protección de sus datos personales. El presente documento establece la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales de Conextetic, consultorio dedicado a la prestación de servicios faciales y corporales.
Responsable: Conextetic
Domicilio: Carrera 20A No. 03–79, El Peñol, Antioquia, Colombia
Correo electrónico: conextetic@outlook.es
Teléfono: 310 796 9534
2. Datos recolectados
Conextetic podrá recolectar y tratar los siguientes datos personales, de acuerdo con la naturaleza de los servicios prestados:
- Datos de identificación y contacto: nombre completo, documento de identidad, edad o fecha de nacimiento, número de teléfono y correo electrónico.
- Datos sensibles: información relacionada con el estado de salud del usuario, condiciones de la piel, antecedentes relevantes, tratamientos estéticos realizados, posibles alergias, así como videos o registros fotográficos utilizados para el seguimiento de los procedimientos (antes y después).
- Información sobre servicios y tratamientos: datos relacionados con la valoración, diagnóstico estético, procedimientos realizados, evolución y seguimiento de los tratamientos faciales y corporales.
- Otros datos: cualquier otra información que sea suministrada voluntariamente por el usuario y que resulte pertinente para la adecuada prestación del servicio.
En caso de requerirse información adicional no contemplada en las categorías anteriores, esta será solicitada de manera previa, informada y conforme a las finalidades específicas del tratamiento.
El tratamiento de los datos personales, en especial aquellos de carácter sensible, se realizará únicamente con la autorización previa, expresa e informada del titular.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de la relación con el usuario: contacto para brindar información sobre servicios, resolver consultas y atender solicitudes.
- Gestión de citas y prestación del servicio: agendamiento, confirmación, modificación y ejecución de los servicios faciales y corporales.
- Valoración y tratamiento estético: análisis de condiciones individuales, diseño de tratamientos personalizados y toma de decisiones profesionales basadas en la información suministrada.
- Seguimiento y control de tratamientos: registro de evolución, monitoreo de resultados y ajustes necesarios en los procedimientos realizados.
- Registro histórico de atención: conservación de la información asociada a los servicios prestados para garantizar continuidad y calidad en la atención.
- Envío de información: remisión de información relacionada con servicios, recomendaciones o novedades, únicamente cuando el titular haya otorgado su autorización.
- Uso de imágenes con fines informativos o publicitarios: captura y utilización de fotografías o videos de los tratamientos realizados, con fines informativos, educativos o promocionales en medios digitales, como redes sociales o página web, únicamente cuando el titular haya otorgado su autorización previa, expresa y por escrito.
El uso de imágenes o videos para fines informativos o publicitarios será completamente voluntario y no condiciona la prestación del servicio. El titular podrá autorizar o no este uso de manera independiente y podrá revocar dicha autorización en cualquier momento, conforme a la normativa vigente.
El tratamiento de datos sensibles se limitará a las finalidades anteriormente descritas y se realizará con autorización expresa del titular, siendo en algunos casos necesario para la adecuada prestación del servicio.
4. Tratamiento y confidencialidad de la información
Conextetic garantiza que los datos personales serán tratados de manera confidencial y segura.
Los datos personales no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal.
5. Derechos de los titulares de los datos
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando lo consideren pertinente.
- Revocar la autorización para el tratamiento de sus datos.
- Presentar quejas ante la autoridad competente.
6. Procedimiento para el ejercicio de derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud enviada al correo electrónico indicado en esta política.
Las solicitudes serán atendidas en los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
7. Seguridad de la información
Conextetic adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
8. Uso de cookies
El sitio web podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el comportamiento de navegación. El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies.
9. Vigencia y modificaciones
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación.
Conextetic se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de los medios disponibles en el sitio web.
Fecha de entrada en vigencia: 01 de abril de 2026